Na
pequena sala de treinamento, o clima parecia carregado de expectativas. Alguns
jovens se ajeitavam em cadeiras que pareciam ficar mais duras a medida em que o
tempo passava, mas a curiosidade brilhava nos olhos deles e entregava o
entusiasmo. Era o primeiro dia de treinamento para novos vendedores, e o
gerente de vendas, Sr. Gustavo, andava pela sala com o marcador de quadro
branco na mão, rabiscando palavras soltas no quadro, quase como quem conta uma
história.
—
Me digam uma coisa, pessoal — ele parou bem no meio da sala, os olhos
firmes analisando cada rosto. — Qual é o objetivo de vocês aqui na empresa?
—
Vender! — disparou Lucas, com um sorriso confiante, típico de quem
sempre quer acertar.
—
Certo, Lucas. — Gustavo retribuiu o sorriso, mas com um ar intrigante. —
Mas vender o quê?
Camila,
que estava mais ao fundo, cruzou os braços e respondeu no automático:
— Roupas, eletrodomésticos... sei lá, qualquer coisa que a
gente tenha na loja.
Foi
quando Gustavo largou o marcador e virou-se por completo para o grupo. Sua
expressão tinha mudado, quase desafiadora.
— Errado. — Ele falou firme, mas sem ser rude, e o silêncio que tomou conta da sala foi instantâneo. — Vocês não estão aqui só para vender produtos. Qualquer um pode fazer isso. Vocês estão aqui para criar clientes.
