domingo, 17 de maio de 2026

Vaquinha para impressão de livro de ficção

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quarta-feira, 18 de dezembro de 2024

Faça um cliente, não uma venda.

 


Na pequena sala de treinamento, o clima parecia carregado de expectativas. Alguns jovens se ajeitavam em cadeiras que pareciam ficar mais duras a medida em que o tempo passava, mas a curiosidade brilhava nos olhos deles e entregava o entusiasmo. Era o primeiro dia de treinamento para novos vendedores, e o gerente de vendas, Sr. Gustavo, andava pela sala com o marcador de quadro branco na mão, rabiscando palavras soltas no quadro, quase como quem conta uma história. 

— Me digam uma coisa, pessoal — ele parou bem no meio da sala, os olhos firmes analisando cada rosto. — Qual é o objetivo de vocês aqui na empresa? 

— Vender! — disparou Lucas, com um sorriso confiante, típico de quem sempre quer acertar. 

— Certo, Lucas. — Gustavo retribuiu o sorriso, mas com um ar intrigante. — Mas vender o quê?  

Camila, que estava mais ao fundo, cruzou os braços e respondeu no automático:

— Roupas, eletrodomésticos... sei lá, qualquer coisa que a gente tenha na loja. 

Foi quando Gustavo largou o marcador e virou-se por completo para o grupo. Sua expressão tinha mudado, quase desafiadora. 

— Errado. — Ele falou firme, mas sem ser rude, e o silêncio que tomou conta da sala foi instantâneo. — Vocês não estão aqui só para vender produtos. Qualquer um pode fazer isso. Vocês estão aqui para criar clientes. 

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